Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
1. Allgemeine Bedingungen
Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit und sind bestrebt, Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Aufgrund der individuellen Gestaltung einiger Produkte gelten jedoch bestimmte Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Stornierungsbedingungen.
2. Rückgaberecht
✔️ Standardprodukte:
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Rückgabe innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung möglich.
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Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
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Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
❌ Kundenspezifische Produkte:
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Ringe mit individuellen Merkmalen wie Gravuren (Namen, Initialen, Daten usw.) gelten als personalisierte Produkte.
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Für personalisierte Produkte besteht grundsätzlich kein Rückgabe- und Umtauschrecht.
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Bitte überprüfen Sie Ihre Personalisierungsdetails noch einmal, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
3. Stornierung der Bestellung
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Standardprodukte können vor dem Versand storniert werden.
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Nach Produktionsbeginn können kundenspezifische Produkte nicht mehr storniert werden.
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Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@orynn.com .
4. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten:
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Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung.
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Stellen Sie ein klares Foto des Problems und Ihre Bestellnummer bereit.
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Nach der Überprüfung veranlassen wir einen Ersatz oder eine geeignete Lösung.
Kontaktinformationen
📧 E-Mail: info@orynn.com
📍 Adresse: [Ihre Firmenadresse]
📞 Telefon: [Ihre Kontaktnummer]