Tous les articles sont fabriqués sur commande et personnalisés avec votre logo. La production prend de 2 à 7 jours ouvrés. Ensuite, nous expédions votre commande par UPS Express.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis dans la section « Suivi » de notre site web.

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La raison de cette règle est d’éviter les abus .

Oui, si votre commande n'a pas encore été expédiée. Contactez-nous immédiatement pour toute modification.

Oui, chaque produit est fabriqué spécifiquement pour vous avec le logo ou le design que vous téléchargez.

Vous pouvez saisir un texte ou des détails personnalisés sur la page du produit avant de l'ajouter à votre panier.

Oui. Après avoir passé votre commande, nous vous contacterons par e-mail , WhatsApp ou Instagram pour confirmer votre conception et obtenir votre approbation finale avant de commencer la production.

Sur chaque page produit, vous pouvez télécharger votre logo et renseigner tous les détails de personnalisation avant de passer votre commande.

Non, nous ne proposons pas actuellement d'aperçus numériques. Veuillez vérifier votre texte avant de le soumettre.

Après avoir passé votre commande, nous vous donnerons un aperçu individuel et si vous souhaitez une révision, nous y apporterons des ajustements.

Nous travaillons sur des aperçus 3D.

Tous nos produits sont fabriqués avec des matériaux précieux.

Nous choisissons les matériaux utilisés lors de la commande. Nous utilisons de l'argent sterling 925 pour les commandes en argent et de l'or pour les commandes en or (10 carats, 14 carats et 18 carats).

Étant donné que tous les produits sont fabriqués sur mesure, nous n'acceptons pas les retours, sauf si l'article est défectueux ou incorrect.

Pour les produits défectueux ou défaillants, veuillez nous contacter pour une solution et laissez-nous vous aider.

Vous pouvez annuler votre commande tant que la production n'a pas encore commencé. Une fois la production lancée, aucune annulation n'est possible.

Vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'est pas entrée en production.

Veuillez noter : les commandes annulées sont remboursées avec une déduction de 10 % pour couvrir les frais de traitement et de transaction.

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